Всем нам хочется хорошо и комфортно отдыхать, и поэтому за помощью мы обращаемся в различные туристические агентства Подольска http://pro-podolsk.ru и других городов, чтобы опытные менеджеры по туризму помогли нам выбрать страну отдыха, отель и предоставили при этом по нашему желанию недорогую путевку. Как показывает практика, не все турагенства работают добросовестно. Вот, например, Каталуна Тур Домодедово "кидает" клиентов. Так, одна из наших сотрудниц, обратившаяся в это горе-агентство, показала фото и видео своего отдыха. Это просто ужас! Как выяснилось, Таня просила у менеджера Елены Либерт подобрать тур в любую страну в Карибском бассейне по доступной цене (в пределах 100 000 рублей).
Ей предложили слетать на Ямайку и поселиться в отеле legends 3*, описав его в наилучшем виде.
Татьяна отдала за путевку 105 000 рублей – и счастливая отправилась в отпуск. Вот ее отзыв об отдыхе, предоставленном Каталана Тур.
Лететь ей пришлось вместе с пьяными пассажирами, потом добираться 5 часов (!) до гостиницы, поселиться в отеле, где висят два дырявых полотенца (для пляжа и личной гигиены одновременно), где нет оборудованного пляжа, шведского стола, где по территории ходят местные «аборигены» и где царит полная антисанитария. Вдобавок ко всему, небо было пасмурное и постоянно шел дождь. Как Татьяна узнала потом, на Ямайке был сезон дождей. В своем отзыве о Каталуна Тур Татьяна рассказала и о том, что ее путевка среди других туристов оказалась самой дорогой. Если бы менеджер по туризму была компетентной и располагала достоверной информацией об отелях, если б знала о климатических нюансах различных стран и заранее предупредила клиентку о предстоящих неудобствах, Таня, разумеется, выбрала другую страну и другой отель. Впрочем, находясь на отдыхе, отель она все-таки поменяла, доплатив при этом 35 000 рублей. Так что оставшиеся 8 дней, благодаря имеющимся у нее денежным средствам (а это может быть не у каждого), она провела в комфорте. Благо, к тому времени и погода немного наладилась. Теперь обманутая клиентка Каталуна Тур Домодедово намерена вернуть потраченные ею деньги (35 000 рублей). Моральный ущерб она требовать не собирается.
Менеджер Каталуна Тур Елена своей вины ни в чем не видит и говорит о том, что она ничего не обязана разъяснять клиентам и что они должны внимательно читать договор… Наша сотрудница обратилась с официальным письмом к Генеральному директору ООО «Авиатур» И. В. Моргуновой, где подробно изложила все детали своего «приятного» путешествия, приложила счета, фото и видео. При этом Татьяна предупредила, что если ей не вернут деньги, она обратится в суд за защитой своих потребительских прав. Уважаемые читатели, прежде чем отправиться на отдых, читайте отзывы о компаниях. По крайней мере, отзыв Каталуна тур Домодедово у вас имеется.
