Как подать иск по защите своих потребительских прав в суд

По общему правилу иск подается в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика, а при подаче искового заявления истец оплачивает государственную пошлину.

Однако, по искам по защите прав потребителей Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее закон) делает исключение (статья 17 закона).

Гражданин освобождается от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») и может предъявить иск в один из судов по выбору (п. 2 ст. 17 закона, п. 7 ст. 29 ГПК РФ):

— по месту жительства или пребывания (т. е. по месту жительства или пребывания истца);

— по месту нахождения организации ответчика (если ответчиком является индивидуальный предприниматель — его жительства);

— либо по месту заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Подать исковое заявление судье можно на личном приеме или послать по почте. Исковое заявление по почте направляется заказным письмом с уведомлением о вручении.

Направляя документы в суд по почте, сохраните почтовую квитанцию, если конверт потеряется на почте, то по квитанции вы сможете его разыскать.

Куда обращаться: к мировому судье или в районный, городской суды?

При цене иска, не превышающей 100 000 рублей, потребителю необходимо обращаться к мировому судье. Если сумма иска превышает 100 000 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный или городской суд. Следует отметить, что сумма компенсации морального вреда не учитывается при определении цены иска.

Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей (например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе), равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районным и городским судам (статьи 23, 24 ГПК РФ).